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Unimed passa atender em novo horário
A Unimed Norte/Nordeste informa que passou a adotar um novo horário de funcionamento. A partir de agora, o atendimento será realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.
A mudança tem como objetivo organizar o fluxo de atendimento e oferecer mais praticidade aos beneficiários, clientes e demais públicos que utilizam os serviços da cooperativa. A Unimed Norte/Nordeste reforça seu compromisso com a qualidade e a eficiência no atendimento.
Área do cliente no Portal na Internet – Clientes Unimed Norte/Nordeste contam com uma forma simples e rápida para acessar diversos serviços e informações sobre o plano de saúde, o Canal do Beneficiário, que está à disposição na internet no endereço www.unimednne.com.br.
Segunda via de boleto, demonstrativo de gastos, cartão virtual, declaração do Imposto de Renda Pessoa Física (IRPF), solicitação de medicação, inclusão de recém nascidos, dentre outros. Tudo isso e muito mais sem precisar sair de casa, de forma rápida e com mais comodidade de qualquer lugar que esteja.
Os clientes também mantém seus dados cadastrais sempre atualizados, como forma de garantir todas as vantagens oferecidas e uma maior comunicação com a operadora de planos de saúde.
Atendimento via chat – Alice, uma personagem virtual criada pela Unimed Norte/Nordeste para prestar uma série de serviços por meio do Chat, também pode ser acessada no portal www.unimednne.com.br.
Alice trabalha numa plataforma criada e disponibilizada no portal. É tudo muito rápido, simples e fácil, bastando o cliente enviar uma mensagem ou apresentar sua solicitação. A resposta chega rapidinho.
O serviço funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, sendo que interativamente no horário comercial.
Via WhatsApp – Clientes Unimed Norte/Nordeste podem falar com a gente via WhatsApp. É tudo muito rápido, simples e com muita comodidade. Pelo telefone: (83) 3048-2700, o beneficiário pode acionar a Unimed para dúvidas e solicitações diversas.
O canal é oficial, homologado pelo Facebook, aderente a todas as políticas de segurança e conveniência, e reúne apoio às principais demandas, como: informações sobre a rede de atendimento, andamento de autorizações, 2ª via de boleto, agendamento, informações financeiras, informações ou alterações cadastrais (inclusão, exclusão, 2ª via de cartão, etc), dentre outras.